ALK-Abelló
About ALK-Abelló
The work made for ALK-Abelló runs to 1 verified project — mostly DDA2019.
Trending project
ALK-Abelló projects with the most verified people and teams
Inside the ALK-Abelló network
The people, teams, and projects that make up the ALK-Abelló network
Featured project
Your Allergy. Our Concern.
In 2018, ALK launched klarify.me, which is a digitally informed ecosystem and consumer brand that serves both as a marketing channel and as an informant for the company's product development. ALK is a world leader in allergy with a global billion turnover. As part of a change in corporate strategy, the company has launched a new Consumer Division, including klarify.me, whose ambition is to provide disruptive solutions to the world's largest chronic diseases. The solutions are delivered on the basis of ALK's 100-year knowledge in the field and differ by allowing key users to influence the final solutions at crucial points in the business model. In pharmacy, the new strategy has the potential to set a precedent for the industry and sets new standards for how to shorten the customer journey related to the core business and launch new products in record time. The behavior (and well-being) of users over time is measured against the amount of pollen. Based on this, personalized content is served to the user so that he / she knows when he/she will experience the greatest impact from the allergens and can act on it. With this data, klarify.me, through retargeting and marketing automation, can offer specially selected products and information at just the right time - thereby helping allergy sufferers better navigate allergies. The model has the potential to redefine classic go-to-market models in pharma with its strong focus on providing real solutions for people with allergies. DANSK Baggrund Den danske medicinalvirksomhed ALK, en af verdens førende inden for AIT (Allergy Immune Therapy), har transformeret sin driftsmodel fra kun at dække den sidste del af allergikeres patientrejse, hvor receptpligtig allergi immunterapi er den sidste løsning, til nu at dække hele rejsen fra forebyggelse til lindring af allergiske reaktioner. Dette betyder et, for medicinalindustrien, banebrydende skifte fra primært at fokusere på BtB til også at inkludere BtC, og det helt centrale strategiske værktøj i transformationen fra receptpligtig medicin til allergiløsninger, er det digitale økosystem og forbrugerbrandet klarify.me. Allergi er den mest udbredte kroniske sygdom i verden, og mere end 20% af verdens befolkning er allergikere med kroniske lidelser til følge. Alle forudsigelser peger på at antallet af personer, der rammes af allergi, fortsat vil stige. Ud af den enorme patientgruppe estimerer man, at kun 1% bruger receptpligtig immunterapi (AIT), som hidtil har udgjort kernen af ALK’s forretning. De resterende 99% står i høj grad for deres egen behandling efter diagnosticeringen hos lægen. Symptomerne er ofte sæsonbetonet, hvilket er en medvirkende faktor til, at sygdommen er svær at behandle. Dertil er det vanskeligt at orientere sig i junglen af lægefaglig rådgivning, gode råd og alternative metoder til allergibehandling til trods for den store mængde information, der er tilgængelig – bl.a. på nettet. I dag er AIT ofte den sidste mulighed, som bliver præsenteret for allergikere, der oplever svære symptomer, gennemsnitligt 7-10 år efter de første oplevede symptomer. Men i stedet for fortsat kun at fokusere på den ene procent, har ALK nu implementeret en ny strategi, ”Allergy Solutions for Life”, til også at dække de resterende 99% med målsætningen om at fordoble virksomhedens globale vækst til 10% YoY og adressere et markedspotentiale på +100 mia. DKK. Den nye corporate strategi fokuserer på forbrugermarkedet – sammen med en række andre prioriteter relateret til kerneforretningen. Den har til formål at demokratisere adgangen til information, produkter og services via et digitalt økosystem rettet direkte mod slutbrugeren og ikke kun læger og specialister, som hidtil har været den primære målgruppe for den kommercielle kommunikation. Det nye fokus kommer i høj grad også kunderne til gavn. Forestil dig en verden, hvor allergikere verden over meget nemmere kan få den rette behandling, hvor færre børn får lavere karakterer pga. af deres allergi, og hvor færre tilfælde udvikler sig til følgesygdomme såsom asthma. Dette er ikke kun en forestilling, men den ambition, som det digitale økosystem klarify.me er sat i verden til at løse. Løsning I 2018 lancerede ALK klarify.me, som er et digitalt informeret økosystem og forbrugerbrand, der fungerer både som afsætningskanal og som informator til virksomhedens produktudvikling. ALK er en verdensledende virksomhed inden for allergi med en global milliardomsætning. Virksomheden har som et led i en ændring af den corporate strategi lanceret en ny Consumer Division, herunder klarify.me, hvis ambition er at levere disruptive løsninger til verdens største kroniske sygdom. Løsningerne leveres med udgangspunkt i ALKs 100-årige viden indenfor feltet og adskiller sig ved på afgørende punkter i forretningsmodellen, at lade slutbrugere influere de endelige løsninger. Udfordrer nuværende standard for industrien I farma-regi har den nye strategi potentiale til at danne præcedens for industrien og sætter nye standarder for, hvordan man kan forkorte customer journey relateret til kerneforretningen og lancere nye produkter på rekordtid. Det tager normalt flere år med kliniske studier og godkendelser at introducere et nyt produkt på medicinalmarkedet - med klarify.me har man nedkortet denne tid til få måneder. Samtidig gøres dette for mindre end 1% af omkostningerne, der normalt er forbundet med en produktlancering i medicinalindustrien, hvilket gør klarify.me til en skalérbar lavrisiko investering relativt set i branchen. klarify.me klarify.me ændrer måden, hvorpå vi lever med allergi ved at levere en hidtil uset nem adgang til viden, produkter og services inden for allergi. Evidensbaseret viden gøres lettilgængelig for forbrugerne sammen med et kurateret udvalg af de bedste produkter til at afhjælpe og forebygge symptomer. Produktsortimentet spænder over alt fra næsefiltre til allergivenlig make-up. Produkterne er udvalgt og godkendt af ALK’s eksperter, som kvalitetsstempel for at alt er sikret og uden bivirkninger. Via sit digitale økosystem udvikler klarify.me løsninger med udgangspunkt i store mængder bruger-data. Blandt andet kommer et af datapunkterne i innovationsmodellen fra den selvudviklede og award-vindende app: Klara, som baseres på verdens bedste pollendata og en avanceret machine learning algoritme. Her holdes brugernes adfærd (og velbefindende) over tid op mod mængden af pollen. På den baggrund serveres personliggjort indhold til brugeren, så denne ved, hvornår han/hun vil opleve størst påvirkning fra allergenerne og kan handle herpå. Med denne data kan klarify.me via retargeting og marketing automation tilbyde særligt udvalgte produkter og information på det helt rigtige tidspunkt – og derigennem hjælpe allergikere til bedre at navigere allergi. Modellen har potentialet til at re-definere klassiske go-to-market modeller i farma med sit udprægede fokus på at levere reelle løsninger for folk med allergi. Resultat På rekordtid har klarify.me omdannet idé til en portefølje af produkter og services, der positionerer ALK stærkt i konkurrencen med øvrige allergivirksomheder. klarify.me identificerede indledningsvist to af Europas største e-com markeder, som det rette sted at starte rejsen. På bare 5 måneder gik man fra scope og idé til lancering i Tyskland. Ambitionerne stopper dog ikke her, over de næste år er planen at folde platformen ud i et større antal markeder. Derfor har man flere gange måtte udvide medarbejderstaben - i 2018 gik klarify.me fra 4 medarbejdere til at beskæftige 20. ”Vi opererer i forbrugermarked, men spiller med 100 års allergierfaring, i en ny moderne og digital funderet division. Vi arbejder mikrosegmenteret med målgrupper og leverer derfor målrettet viden og produkter på rette tidspunkt. Det kontinuerlige flow af data er med til at løse udfordringen med at være relevant for en målgruppe, der ikke nødvendigvis bekymrer sig om allergi størstedelen af året,” udtaler General Manager & Head of Consumer Division, Mads Lacoppidan. Teknologi som løftestang Med app’en, Klara, har man ved at introducere ”allergy management as a service” taget første skridt mod at gøre en positiv forskel for allergikere. App’en har på 6 måneder fået 30.000 downloads, som gør klarify.me klogere på, hvordan man optimalt udnytter den bedste data til virksomhedens egen og allergikerenes fordel – simpelthen ved at give dem bedre forståelse af deres allergi og behandling. Den digitale markedsføring baserer sig på marketing automation, og gør brug af de ypperste digitale tools på området, herunder Adobe Campaign, Shopify Plus, Google Marketing Platform, Facebook SDK/Pixel. Alt dette er understøttet af en stærk content-strategi, som udfoldes på tværs af bl.a. Facebook, Instagram og YouTube. Resultater: • Fra idé til live: 5 måneder • 1 mio. besøgende på platformen • Klara-app: 30.000 downloads på 6 måneder • Klara-app: Vinder af ”Best new mobile app (Platinum)” ved Best Mobile App Awards og finalist til hovedprisen ved eyeforpharma • Etablering af en ny Consumer division, som er vokset fra 4 til 20 medarbejdere på kun seks måneder. • Etablering af "Consumer Governance Board”, der varetager forbrugerens tarv ift. produktkvalitet og sikkerhed, med involvering af centrale funktioner på tværs af hele virksomheden. • Integreret del af ny virksomhedsstrategi og en central del af ALKs digitale og kulturelle transformation. • Partnerskaber med to store apotekerkæder i de to største forbrugermarkeder i Europa. • Målet er en trecifret millionomsætning inden udgangen af år fem. (English translation + Google translate) Background The Danish pharmaceutical company ALK, one of the world's leaders in AIT (Allergy Immune Therapy), has transformed its operating model from covering only the last part of the allergy patient's journey, where prescription allergy immunotherapy is the last solution, to now cover the entire journey from prevention. for the relief of allergic reactions. This means, for the pharmaceutical industry, a pioneering shift from primarily focusing on BtB to including BtC, and the key strategic tool in the transformation from prescription medicine to allergy solutions is the digital ecosystem and consumer brand klarify.me. Allergy is the most prevalent chronic disease in the world and more than 20% of the world's population is allergic to chronic disorders. All predictions indicate that the number of people affected by allergies will continue to increase. Of the huge patient population, it is estimated that only 1% use prescription immunotherapy (AIT), which has been the core of ALK's business to date. The remaining 99% are largely responsible for their own treatment after diagnosis by the doctor. The symptoms are often seasonal, which is a contributing factor to the illness being difficult to treat. In addition, it is difficult to orientate in the jungle of medical advice, good advice and alternative methods of allergy treatment despite the large amount of information available - i.a. on the Internet. I dag er AIT ofte den sidste mulighed, som bliver præsenteret for allergikere, der oplever svære symptomer, gennemsnitligt 7-10 år efter de første oplevede symptomer. Men i stedet for fortsat kun at fokusere på den ene procent, har ALK nu implementeret en ny strategi, ”Allergy Solutions for Life”, til også at dække de resterende 99% med målsætningen om at fordoble virksomhedens globale vækst til 10% YoY og adressere et markedspotentiale på +100 mia. DKK. The new corporate strategy focuses on the consumer market - along with a number of other core business related priorities. It aims to democratize access to information, products and services via a digital ecosystem aimed directly at the end-user and not just doctors and specialists who have so far been the primary target group for commercial communication. The new focus also greatly benefits the customers. Imagine a world where allergy sufferers around the world can much more easily get the right treatment, with fewer children getting lower grades due to their allergies and where fewer cases developing into side effects such as asthma. This is not just a performance, but the ambition that the digital ecosystem klarify.me is set in the world to solve. Solution In 2018, ALK launched klarify.me, which is a digitally informed ecosystem and consumer brand that serves both as a marketing channel and as an informant for the company's product development. ALK is a world leader in allergy with a global billion turnover. As part of a change in corporate strategy, the company has launched a new Consumer Division, including klarify.me, whose ambition is to provide disruptive solutions to the world's largest chronic disease. The solutions are delivered on the basis of ALK's 100-year knowledge in the field and differ by allowing key users to influence the final solutions at crucial points in the business model. Challenges current industry standards In pharmacy, the new strategy has the potential to set a precedent for the industry and sets new standards for how to shorten the customer journey related to the core business and launch new products in record time. It usually takes several years of clinical trials and approvals to introduce a new product in the pharmaceutical market - with klarify.me, this time has been reduced to a few months. At the same time, this is done for less than 1% of the costs usually associated with a product launch in the pharmaceutical industry, which makes klarify.me a scalable low-risk investment relative to the industry. klarify.me klarify.me ændrer måden, hvorpå vi lever med allergi ved at levere en hidtil uset nem adgang til viden, produkter og services inden for allergi. Evidensbaseret viden gøres lettilgængelig for forbrugerne sammen med et kurateret udvalg af de bedste produkter til at afhjælpe og forebygge symptomer. Produktsortimentet spænder over alt fra næsefiltre til allergivenlig make-up. Produkterne er udvalgt og godkendt af ALK’s eksperter, som kvalitetsstempel for at alt er sikret og uden bivirkninger. Via sit digitale økosystem udvikler klarify.me løsninger med udgangspunkt i store mængder bruger-data. Blandt andet kommer et af datapunkterne i innovationsmodellen fra den selvudviklede og award-vindende app: Klara, som baseres på verdens bedste pollendata og en avanceret machine learning algoritme. Here, the behavior (and well-being) of users over time is measured against the amount of pollen. Based on this, personalized content is served to the user so that he / she knows when he / she will experience the greatest impact from the allergens and can act on it. With this data, klarify.me, through retargeting and marketing automation, can offer specially selected products and information at just the right time - thereby helping allergy sufferers better navigate allergies. The model has the potential to redefine classic go-to-market models in pharma with its strong focus on providing real solutions for people with allergies. Result In record time, klarify.me has transformed the idea into a portfolio of products and services that position ALK strongly in the competition with other allergy companies. klarify.me initially identified two of Europe's largest e-com markets as the right place to start the journey. In just 5 months, it went from scope and idea to launch in Germany. However, the ambitions do not stop here, over the next few years the plan is to expand the platform in a larger number of markets. That is why several staff members have had to expand several times - in 2018, klarify.me went from 4 employees to employ 20. “We operate in the consumer market, but play with 100 years of allergy experience, in a new modern and digital-based division. We work micro-segmented with target groups and therefore deliver targeted knowledge and products at the right time. The continuous flow of data helps solve the challenge of being relevant to a target group that does not necessarily care about allergies most of the year, ”comments Mads Lacoppidan, General Manager & Head of Consumer Division. Teknologi som løftestang Med app’en, Klara, har man ved at introducere ”allergy management as a service” taget første skridt mod at gøre en positiv forskel for allergikere. App’en har på 6 måneder fået 30.000 downloads, som gør klarify.me klogere på, hvordan man optimalt udnytter den bedste data til virksomhedens egen og allergikerenes fordel – simpelthen ved at give dem bedre forståelse af deres allergi og behandling. Den digitale markedsføring baserer sig på marketing automation, og gør brug af de ypperste digitale tools på området, herunder Adobe Campaign, Shopify Plus, Google Marketing Platform, Facebook SDK/Pixel. Alt dette er understøttet af en stærk content-strategi, som udfoldes på tværs af bl.a. Facebook, Instagram og YouTube. Resultater: • Fra idé til live: 5 måneder • 1 mio. besøgende på platformen • Klara-app: 30.000 downloads på 6 måneder • Klara-app: Vinder af ”Best new mobile app (Platinum)” ved Best Mobile App Awards og finalist til hovedprisen ved eyeforpharma • Etablering af en ny Consumer division, som er vokset fra 4 til 20 medarbejdere på kun seks måneder. • Etablering af "Consumer Governance Board”, der varetager forbrugerens tarv ift. produktkvalitet og sikkerhed, med involvering af centrale funktioner på tværs af hele virksomheden. • Integreret del af ny virksomhedsstrategi og en central del af ALKs digitale og kulturelle transformation. • Partnerskaber med to store apotekerkæder i de to største forbrugermarkeder i Europa. • Målet er en trecifret millionomsætning inden udgangen af år fem.